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 Wann kommt meine Bestellung?
Wie kann ich bezahlen?
Gibt es einen Mindestbestellwert oder einen Mindermengenzuschlag?
In welche Länder liefern Sie?
Gibt es ein Rückgaberecht?
Wie erhalte ich mein Getränkepfand zurück?
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Was sind "Cookies"?
Ich vermisse ein bestimmtes Produkt!
Ihre Frage wurde hier nicht beantwortet?
Wann kommt meine Bestellung?
An Werktagen wird Ihre Bestellung in der Regel noch am selben oder nächsten Tag versendet, bei Bezahlung per Vorkasse oder Paypal am Tag des Geldeingangs oder am Tag darauf.
Die Lieferzeit beträgt ca. 1-5 Tage, worauf wir selbstverständlich keinen Einfluss haben.
Sollte Ihre Bestellung temperaturempfindliche Ware (z.B. Schokolade) enthalten, verschicken wir bei hohen Außentemperaturen nicht an Wochenenden.
Schließlich soll Ihre Ware ja nicht als geschmolzener Klumpen ankommen ;)
Wie kann ich bezahlen?
Siehe Bezahlung.
Gibt es einen Mindestbestellwert oder einen Mindermengenzuschlag?
Nein.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden innerhalb Deutschlands und nach Österreich.
Versand in weitere EU-Länder ist geplant.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Sie können jede Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Bitte frankieren Sie Ihre Sendung ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Die Versandkosten werden Ihnen ab einem Bestellwert von EUR 40,00 nachträglich erstattet, sofern die Ware bereits bezahlt wurde.
Sollte Ihre Sendung falsche oder verdorbene Produkte enthalten, übernehmen wir selbstverständlich sämtliche Kosten.
Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB & Widerrufsrecht.
Wie erhalte ich mein Getränkepfand zurück?
Alle pfandpflichtigen Artikel sind mit dem DPG-Pfandsystem-Aufkleber versehen. Artikel mit dem DPG-Pfandsystem-Aufkleber können überall (keine Begrenzung auf Tankstellen, Getränkemärkte u.a. wie bei anderen Pfand-Systemen) abgegeben werden.
Das an uns entrichtete Pfand wird bei Rücklieferung in voller Höhe zurück erstattet. Die Pfandhöhe ist der jeweiligen Artikelbeschreibung zu entnehmen.
Rücksendungen von DPG-Einwegverpackungen an:
Firma IMP
c/o Lars Bolanca
Morgenröte 37
68305 Mannheim
Rückerstattung nur für unbeschädigte Einwegverpackungen (Dosen, Flaschen etc.) des DPG-Pfandsystems.
Anfallende Transportkosten erstatten wir Ihnen natürlich, in dem wir Ihnen eine entsprechende Paketmarke zusenden.
Bitte sehen Sie von eigenhändigen Versandlösungen ab, da diese unnötig Geld kosten und letztendlich auf die Preise umgelegt werden.
Unfreie Lieferungen nehmen wir nicht an, da hier zusätzlich zu den Versandkosten noch Nachnamegebühren entstehen.
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Die von Ihnen zum Zwecke der Bestellung eingegeben persönlichen Daten (wie z.B. Name, Anschrift, Zahlungsdaten) verwenden wir ausschließlich, um Bestellungen auszuführen und Ihnen einen bequemeren Einkauf zu ermöglichen. Sie dienen lediglich der Erfüllung und Abwicklung des Vertrages.
Dabei werden alle Daten, wie Ihre Adresse oder Angaben zu Ihrer Bankverbindung, verschlüsselt gesendet (per SSL) und sind damit bei der Übertragung über das Internet "abhörsicher".
An dem Symbol in der unteren Fensterleiste Ihres Browsers können Sie erkennen, ob Sie sich in dem gesicherten Bereich befinden.
Selbstverständlich geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter!
Sie können Ihre Daten jederzeit im Benutzerprofil ändern und löschen.
Um Ihren Account vollständig löschen zu lassen, benutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Was sind "Cookies"?
Cookies (nicht die Kekse aus unserem Sortiment ;) sind kleine Textdateien, die die Benutzung unseres Onlineshops komfortabler gestalten. Sie werden von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert.
Natürlich können Sie auch ohne diese Cookies Ihren Einkauf durchführen. Jedoch ermöglichen sie es uns, Ihnen Komfort-Funktionen anzubieten und Artikel auf der Einkaufsliste zwischen Ihren Besuchen bei uns aufzubewahren.
Unsere Cookies enthalten keine personenspezifischen Informationen. Ihre Privatsphäre ist somit geschützt.
Die meisten Web-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie die Einstellungen Ihres Browsers im Optionsmenü ändern.
Ich vermisse ein bestimmtes Produkt!
Wir sind stets bemüht, Ihnen eine möglichst vielfältige Produktauswahl zu präsentieren. Dennoch können wir natürlich nicht jedes Produkt anbieten.
Wenn Sie Produktwünsche haben, scheuen Sie sich nicht, diese in unserem Kontaktformular zu äußern.
Bei vermehrter Nachfrage werden wir sehen, was sich machen lässt, um das Produkt aufzutreiben :)
Ihre Frage wurde hier nicht beantwortet?
Schreiben Sie uns bitte eine eMail, ein Fax (siehe Impressum / Kontakt)
oder benutzen Sie ganz einfach unser Kontaktformular um mit uns in Kontakt zu treten.
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